安全與危機介入協議

1. 本頁說明

完美好友是一項娛樂性 AI 角色對話服務。AI 角色均為虛構形象，不是真人，也不提供醫療、心理或危機諮詢等專業服務。

本頁依適用法律（包括美國加州 SB 243）公開我們對自殺意念、自傷及相關危機表達的安全回應協議。

2. 偵測與回應方式

本協議適用於所有使用者：

• 偵測——自動化內容安全系統即時辨識每則訊息中的自殺意念、自傷、飲食失調等危機表達。
• 中斷——命中後，AI 角色不再產生一般角色回覆，系統阻止模型輸出可能鼓勵或協助自傷的內容。
• 危機轉介——系統立即顯示符合使用者地區的危機支援資訊，並提供可直接撥打、傳送簡訊或複製的聯絡方式。

3. 危機資源

危機提示會依使用者的地區與語言提供資源，例如：

• 中國大陸：全國統一心理援助熱線 12356；緊急情況請撥打 110 或 120。
• 美國：988 自殺與危機生命線（撥打或傳送簡訊 988）；Crisis Text Line（傳送 HOME 至 741741）。
• 其他地區：當地自殺防治或心理援助熱線，或 findahelpline.com 等國際目錄。

如果您或您認識的人正面臨立即危險，請立刻撥打當地緊急電話。

4. 內容安全底線

除危機轉介外，服務的自動化安全措施會阻止 AI 角色生成鼓勵自殺、自傷或飲食失調的內容、性化未成年人的內容，以及嚴重暴力或其他非法行為的指示。所有角色都適用，不能由角色設定或使用者指令關閉。

5. 統計與報告

每次危機轉介事件都會以不含可識別個人身分資訊的彙總方式記錄，用於支援適用法律要求的年度報告。

6. 聯絡我們

如對服務安全有疑慮，包括未經同意散布真實人物私密影像的舉報（有效請求經核實後會在 48 小時內移除），請聯絡：

• 電子郵件：wei@weic.ai
• 應用程式內：長按任何 AI 訊息或圖片即可舉報。