Protocole de sécurité et de réponse aux crises

1. Objet de cette page

RoleHub est un service de conversation avec des personnages d’IA destiné au divertissement. Ces personnages sont fictifs et ne fournissent aucun service médical, psychologique ou professionnel de gestion de crise.

Cette page publie, conformément aux lois applicables dont la loi californienne SB 243, notre protocole de réponse aux expressions d’idées suicidaires, d’automutilation et de crises associées.

2. Détection et réponse

Le protocole s’applique à tous les utilisateurs :

• Détection — Chaque message est analysé en temps réel par un système automatisé pour identifier les idées suicidaires, l’automutilation et les crises liées aux troubles alimentaires.
• Interruption — Lorsqu’une expression est détectée, le personnage ne donne pas sa réponse habituelle et le système bloque tout contenu susceptible d’encourager ou de faciliter l’automutilation.
• Orientation — Un avis affiche immédiatement les services de crise adaptés à la région, avec des moyens d’appeler, d’envoyer un message ou de copier les coordonnées.

3. Ressources proposées

Selon la région et la langue, l’avis peut inclure :

• États-Unis : 988 Suicide & Crisis Lifeline (appel ou SMS au 988) et Crisis Text Line (HOME au 741741).
• Autres régions : ligne locale de prévention du suicide ou d’aide psychologique, ou annuaires internationaux comme findahelpline.com.

En cas de danger immédiat, appelez sans attendre le numéro d’urgence local.

4. Protections du contenu

Des protections automatiques empêchent aussi les personnages de produire du contenu encourageant le suicide, l’automutilation ou les troubles alimentaires, sexualisant des mineurs ou donnant des instructions de violence grave ou d’actes illégaux. Elles s’appliquent à tous les personnages et ne peuvent être désactivées.

5. Enregistrement et statistiques

Chaque orientation de crise est enregistrée sous forme agrégée, sans information d’identification personnelle, pour les rapports annuels exigés par la loi.

6. Contact

Pour tout problème de sécurité, notamment des images intimes de personnes réelles diffusées sans consentement (suppression sous 48 heures après validation d’une demande valable), contactez :

• E-mail : wei@weic.ai
• Dans l’application : appui long sur un message ou une image d’IA pour le signaler.