Supprimer le compte

Comment supprimer votre compte

Connectez-vous puis ouvrez Profil → Compte → Supprimer le compte. Terminez les cinq étapes : consulter les conséquences, saisir le code local, choisir éventuellement un motif et maintenir le bouton de suppression final.

Si ce parcours est inaccessible, envoyez depuis l’adresse liée au compte un e-mail à wei@weic.ai avec l’objet « Supprimer le compte ».

Conséquences de la suppression

Les données suivantes sont supprimées définitivement :

• Votre profil utilisateur et les informations du compte.
• L’accès au compte et le profil serveur couverts par l’interface de suppression.
• Les conversations, mémoires, brouillons, images en cache, cookies, caches et sessions entre onglets du navigateur où la suppression réussit.
• Vos personnages personnalisés, leurs mémoires et préférences.
• Le solde de Gems restant.

Cette opération est irréversible et les données supprimées ne peuvent pas être restaurées.

Abonnements actifs

La suppression du compte n’annule pas automatiquement les abonnements actifs. Annulez-les auparavant via :

• iOS : Réglages → Apple ID → Abonnements
• Android : Google Play Store → Abonnements
• Web : contactez wei@weic.ai

Sans annulation préalable, Apple ou Google peut continuer à facturer jusqu’à l’annulation directe sur la plateforme.

Conservation des données

L’interface marque le compte comme définitivement supprimé. Certains enregistrements serveur requis pour la sécurité, la lutte contre les abus, la facturation, les obligations légales ou l’intégrité du service ne sont pas effacés par cette seule opération.

Les données contrôlées par Apple, Google, les prestataires de paiement ou d’autres services indépendants ne sont pas supprimées. Contactez l’assistance pour l’accès, l’export ou la suppression des données conservées.

Contact

Pour toute question sur la suppression :

• E-mail : wei@weic.ai
• Société : Run aWei Inc.