Question 1

Comment modifier mon surnom ?

Accepted Answer

Ouvrez Profil → Compte, sélectionnez le champ du surnom, saisissez le nouveau nom puis enregistrez. Le nom doit respecter les règles de longueur et de caractères affichées.

Question 2

Que sont les Gems et comment en obtenir ?

Accepted Answer

Les Gems sont des objets virtuels utilisés par certaines fonctions d’IA. Elles peuvent provenir des check-ins quotidiens validés par le serveur, des récompenses de parrainage et des achats sur les plateformes prises en charge. Le client Web ne s’attribue aucune récompense et n’affiche aucun paiement avant la disponibilité d’un flux serveur sécurisé.

Question 3

Quels avantages comprend l’abonnement ?

Accepted Answer

Les avantages et limites affichés dans Profil → Abonnement viennent du serveur et peuvent varier selon l’offre, la région et la version. Le Web affiche uniquement l’état validé par le serveur ; le paiement reste indisponible tant que l’achat et la restauration sécurisés ne sont pas activés.

Question 4

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Connectez-vous puis ouvrez Profil → Compte → Supprimer le compte. Terminez les cinq étapes : consulter les conséquences, saisir le code local, choisir éventuellement un motif et maintenir le bouton final. Les données de compte et la session de ce navigateur sont également effacées.

Question 5

Comment mon historique de discussion est-il conservé ?

Accepted Answer

Un cache local est conservé pour l’affichage et la continuité. Les textes, images, données vocales et le contexte nécessaires sont aussi traités par nos serveurs et des prestataires sélectionnés. Effacer les données du navigateur ne supprime que le cache local ; utilisez la suppression du compte ou l’assistance pour les données serveur et leur conservation.

Question 6

Comment contacter l’assistance ?

Accepted Answer

Utilisez le moyen indiqué dans Profil → Assistance ou écrivez à wei@weic.ai. Ajoutez votre identifiant, la version de l’application et une description concise, sans mot de passe, code à usage unique, jeton de session, clé privée ni données de paiement complètes.

Questions fréquentes