Protocolo de seguridad y respuesta ante crisis

1. Finalidad de esta página

RoleHub es un servicio de conversación con personajes de IA para entretenimiento. Los personajes son ficticios, no son personas reales y no prestan servicios médicos, psicológicos ni profesionales de intervención en crisis.

Esta página publica, conforme a la legislación aplicable incluida la ley SB 243 de California, nuestro protocolo para responder a expresiones de ideación suicida, autolesión y crisis relacionadas.

2. Cómo detectamos y respondemos

El protocolo se aplica a todas las personas usuarias:

• Detección: cada mensaje se analiza en tiempo real mediante un sistema automatizado para identificar ideación suicida, autolesión y crisis relacionadas con trastornos alimentarios.
• Interrupción: al detectar una expresión, el personaje no genera una respuesta normal y el sistema bloquea contenido que pueda fomentar o facilitar la autolesión.
• Derivación: se muestra inmediatamente un aviso con servicios apropiados para la región y opciones para llamar, enviar mensajes o copiar el contacto.

3. Recursos de crisis

Según la región y el idioma, el aviso puede incluir:

• Estados Unidos: 988 Suicide & Crisis Lifeline (llamada o SMS al 988) y Crisis Text Line (HOME al 741741).
• Otras regiones: líneas locales de prevención del suicidio o ayuda psicológica y directorios internacionales como findahelpline.com.

Si tú u otra persona estáis en peligro inmediato, llama ahora al número local de emergencias.

4. Salvaguardas de contenido

Las protecciones automáticas también impiden que los personajes generen contenido que fomente el suicidio, la autolesión o trastornos alimentarios, sexualice a menores o dé instrucciones para violencia grave u otros actos ilegales. Se aplican a todos los personajes y no pueden desactivarse mediante ajustes o instrucciones.

5. Registro y estadísticas

Cada derivación de crisis se registra de forma agregada y sin información de identificación personal para respaldar los informes anuales exigidos por la ley.

6. Contacto

Para problemas de seguridad, incluidas imágenes íntimas de personas reales compartidas sin consentimiento (se eliminan en un plazo de 48 horas tras validar una solicitud), contacta con:

• Correo: wei@weic.ai
• En la aplicación: mantén pulsado un mensaje o imagen de IA para denunciarlo.