Política de privacidad de RoleHub

Introducción

RoleHub («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación de compañero de IA.

Información que recopilamos

Información personal

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico y nombre de usuario al crear una cuenta
• Datos del perfil: preferencias de perfil y ajustes de personalización opcionales
• Información del dispositivo: identificador del dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación

Datos de conversación

• Los mensajes y el contexto del personaje se almacenan en caché en su dispositivo para mostrar el historial de conversación. El contenido necesario para generar una respuesta se transmite a nuestros servidores y a proveedores de servicios de IA seleccionados
• Preferencias y ajustes de conversación

Datos de uso

• Funciones de la aplicación utilizadas y frecuencia de uso
• Duración de la sesión y tiempos de interacción
• Registros de errores y datos de rendimiento

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio RoleHub
• Personalizar su experiencia con el compañero de IA
• Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio
• Garantizar la seguridad y prevenir abusos
• Cumplir con las obligaciones legales

Almacenamiento y seguridad de los datos

La aplicación conserva una caché local de las conversaciones para mostrarlas y mantener la continuidad sin conexión. Borrar los datos del navegador o de la aplicación elimina esa copia local, pero no borra automáticamente los registros del servidor relacionados con la cuenta, las solicitudes, la seguridad, la facturación, las imágenes generadas, los medios subidos o el procesamiento de voz.

Nuestros servidores y proveedores contratados procesan los textos, imágenes y datos de voz enviados para ofrecer las funciones solicitadas. Los registros operativos y de seguridad pueden conservarse, según el tipo de datos y los requisitos aplicables, por motivos de seguridad, prevención de abusos, cumplimiento legal y fiabilidad del servicio.

Para la información de cuenta y de procesamiento del servicio, aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, entre ellas:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las solicitudes de red
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso limitados para nuestro personal
• Centros de datos seguros con medidas de seguridad física

Intercambio de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminar su cuenta y los datos asociados
• Exportar o eliminar su historial de conversaciones directamente desde su dispositivo
• Darse de baja de las comunicaciones promocionales

IA y aprendizaje automático

RoleHub utiliza IA para generar respuestas. Tenga en cuenta:

• Las respuestas de la IA se generan en tiempo real y no están pre-escritas
• Las instrucciones y el contexto de conversación pertinente son procesados por nuestro servicio y por proveedores de IA seleccionados para generar respuestas; una caché local no significa que los servidores nunca reciban ese contenido
• Utilizamos sistemas automatizados para detectar y prevenir contenido inapropiado
• Los compañeros de IA no pueden acceder a sitios web externos ni a los datos de su dispositivo

Privacidad de los menores

RoleHub solo está disponible para usuarios de 18 años o más. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Garantizamos que se aplican salvaguardias adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: wei@weic.ai
• Dirección: Run aWei Inc.
• Soporte: chat de soporte integrado en la aplicación

Derechos de privacidad de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales conforme a la CCPA, incluido el derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende. Para obtener más información sobre sus derechos CCPA, contáctenos.

Derechos de privacidad europeos

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), dispone de derechos adicionales conforme al RGPD, incluidos el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.